LONDYN, 12 grudnia 2022 r. - Teleperformance zwycięża w konkursie European Contact Center and Customer Service Awards. Kapituła posiadającego najdłuższą historię i cieszącego się najwyższą renomą programu nagród w Europie ogłosiła tegorocznych laureatów w obecności ponad 1200 gości z 32 krajów. Spółka Teleperformance otrzymała łącznie 8 nagród za doskonałość w obsłudze klienta.

Spółka Teleperformance odniosła sukces, zdobywając pierwsze miejsce w kategoriach: Najlepsze partnerstwo BPO (Outsourcing procesów biznesowych) - duże przedsiębiorstwa, Najlepsze podejście do różnorodności oraz Integracja. W ciągu ostatnich 4 lat gigant branży CX zgromadził ponad 30 nagród ECCSA, dowodząc swojej konsekwencji w działaniu i umacniając się na pozycji niekwestionowanego lidera w Europie.

Nagroda Highly Commended za najlepszą wielojęzyczną obsługę klienta również powędrowała do Teleperformance - jedynej organizacji wyróżnionej pod tym względem w tej kategorii.

W ramach kategorii „najlepsza wielojęzyczna obsługa klienta", europejskie firmy dbające o wrażenia klientów zostały wyróżnione przez renomowaną organizację przyznającą nagrody ECCCSAs za doskonałe podejście do wartości pracownika, innowacyjność i wyniki handlowe. Celem Teleperformance jest uczynienie interakcji z klientami prostszymi, szybszymi i bezpieczniejszymi poprzez połączenie pierwiastka ludzkiego z najnowocześniejszą technologią.

Agustin Grisanti, dyrektor generalny Grupy (rzecznik TP), powiedział: „Jestem zachwycony, że nasz europejski zespół zyskuje uznanie w oczach wielu firm za wspólne zaangażowanie w dostarczanie wyjątkowych usług, zapewnienie konkretnych rezultatów oraz realizację potrzeb naszych klientów i ich konsumentów. Te renomowane i przyznawane w sposób niezależny nagrody dowodzą, że nadal wysoko stawiamy poprzeczkę dla rynku CEMEA w zakresie wydajności i doskonałej jakości obsługi klienta".


SOURCE Teleperformance Global