SÃO PAULO, 14 de outubro de 2021 - A net2phone, fornecedora global de soluções de comunicações em nuvem para empresas, anuncia o lançamento do Phone App para Microsoft Teams. O aplicativo oferece um novo recurso de voz para integrar ao ambiente Teams. A ferramenta é facilmente habilitada para qualquer usuário da organização, tanto no desktop como no celular.
O net2phone Phone App para Teams permite que os usuários:
Façam chamadas telefônicas por meio de um teclado de discagem;
Recebam ligações em todos os dispositivos;
Transfiram chamadas para outros usuários e filas do Teams;
Liguem para os seus contatos no aplicativo Teams.
O net2phone Phone App para Teams complementa a integração nativa da empresa com o Microsoft Teams, que traz todos os serviços de comunicação de classe mundial. A operadora também oferece integrações nativas com CRMs populares e outros aplicativos de negócios, incluindo Zoho, Zapier e Salesforce.
Nova plataforma de Call Center
A net2phone apresenta também a sua nova Plataforma de Call Center Omnichannel completa, flexível e escalável, que possui as funções mais avançadas e robustas para sua empresa prestar um serviço de excelência aos clientes, aumentando a produtividade e reduzindo os seus custos operacionais.
Principais características:
ADC (Distribuidor Automático de Chamadas);
Gravação de chamadas;
PABX com áudio, webchat (vídeo) e softphone;
URA;
Discagem (Preview, Power, Progressive e Predictive);
Integrações com Facebook, WhatsApp, Twitter, SMS, Webchat e E-mail;
Monitoramento em tempo real;
Modo Agente, Supervisor e Administrador e muito mais.
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Sobre a net2phone
A net2phone é uma empresa do grupo IDT Corporation, satisfazendo as necessidades de seus clientes desde 1996.
É pioneira em serviços VoIP e uma das empresas líderes mundiais na oferta de soluções de IP e Comunicações Unificadas (UcaaS). Licenciado pela ANATEL, a net2phone (IDT Brasil Telecomunicações Ltda.) está no mercado brasileiro há mais de 15 anos.
